Çok güzel bir otel. Çok kabul edilebilir fiyatlarla iyi yemek. Güzel yüzme ve termal havuzlar. Turistik yerlere yakın.

termal havuz çok iyiydi

yer

Gruplar için yemek. Düşük seviyede

Muhteşem manzara

Spa personelinin davranışı

Mükemmel açık büfe kahvaltı. Herkes için bir sürü aktivite. Spa ve termal banyo dünya standartlarındadır. Bu fiyat için genel olarak iyi!

Spa ve havuz

İnternet çok kötü

otel konum olarak iyi sayılır , yeni odalar rahat , klima güzel serinletiyor

personel biraz kaba , gece termal suya girdik diye hiç uyarmadan ışıkları kapattılar, sauna , buhar odası ücretli

Tüm personel gerçekten çok güleryüzlü ve özveri ile çalıştıkları gayet net anlaşılıyor.

içecekler oldukça yüksek fiyatla satılıyor,havuzda susayınca bir soda içeyim dedim ama içemedim daha doğrusu içmedim:) çünkü 1 soda 8 tl ,5 kişilik bir aile olduhunuzda 40 tel sadece sodaya ödemeniz gerekiyor.Tabii bununla bitmiyor kaplıca ortamında en az 3 kez soda içtiginizi düşünürseniz(en ucuz olan içecek) 120 tl....oldukça faiş bir fiyat.

Otelin konumu ve personelin ilgisi gayet iyiydi.

Otelin uzun yıllardır hizmet verdiği belli, binaların biraz eski olduğunu ifade edebilirim.

Personel genellikle guler yuzlu ve yardimci. Oda ve yataklar rahat. Odalarda klima iyi calisiyor (Denizli cok sicak, bu nedenle klima onemli).

Restoranda klima (Air Condition) calistirilmiyor :( 5 yildizli bir otel icin acik bufe cok zayif. Icmek icin soguk su servis edilmiyor, oda sicakliginda su verildi. Tesisin her yerinde (kaldigim oda dahil) internet zayif ve kesintili calisiyor.

Açık büfe yemek ve kahvaltı beklediğimizden güzeldi. Personel çok ilgili ve yardımcı.

Spa hizmetlerinin fiyatı daha uygun olabilir.

Bir tek Resepsiyon görevlileri saygılı ve kibardı biZe deluxe oda vermişler ama deluxe dair birşey görmedim normal standart odaya baktım 3* bir oda gibiydi şaşkınım 5* kesinlikle haketmeyen bir otel

Bookingde bir gezgin sauna ücretli yazmıştı rezervasyon yapmadan bu durumu otel yetkililerine sordum fakat öyle birşey olmadığını teyit edeceğini söyledi otele gittim buhar odasında ve sauna odasının kapısında ÜCRETLI yazıyor sinirle girdim odaya kimse gelip birşey sormadı ama pesss doğrusu insan kandırmaktan başka birşey yapmıyorlar termal su 1.40 ve duş suyu ondan sıcak ve havuz çok küçük personellerden birini yemek salonunda poposunu kaşırken gördü eşim midemiz bulandı bu yazılmaz ama bilmelisiniz diye düşündük personel eğitimsiz mutsuz 5* kesinlikle bu kalitesizlikte olmamalı arabamız yoktu hangi mantık akıl fikir otel girişini 300 derece tersten yapmaya yetti anlamıyorum oteli tavaf ettiriyorlar neredeyse

Çalışanların güleryüzlü olmasını ve her konuda yardımcı olmak için çalışmalarını.

içme suyuna çok para ödemeyi.

Yemekler ve yemekler ile beraber verilen suyun bile extra fiyatlandirilmasi

Sadece Konumu; tekrar kalmayı düşünmemtercih etmem

Bir standart 1 Delux oda ayırtmış olmama rağmen ayırttığım iki odanın mümkünse yanyana olmasını isteyince 2standart oda vermeye kalktı resepsiyonist; odaları görüp itiraz edince düzeltti. Siz yanyana istediğiniz için öyle verdim diye açıkladı ancak ücreti neden delux oda üzerinden aldığını açıklamadı. Yemekler5yıldızlı bir otel gibi değil, son derece vasat; ilk akşam et olarak sadece köfte ve sote benzeri bir yemek, ertesi akşam yine sote ve tavuk vardı. Kahvaltıda ekmek sandviç grubu günlük pişirilmiş değildi, bayattı. Otelin %80i uzakdoğulu ve bir gece konaklayıp ertesi sabah çıkan yurtdışı tur müşterileri olduğundan personelin yaklaşımı müşteriyi memnun etmek ister gibi değil, günü kurtarmak isteyen , birdaha görmeyeceği müşteriyi bir şekilde göndermek ister bir yaklaşımdaydı. 5 yıldızlı ve uzun süreli müşteri memnuniyetini hedefleyen bir otel değil , yol üstü uğra geç tarzı otel havasında; tesis güzel olsa da işletilme biçimi öyle değil.